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智能电话机器人风口 你是否还在观望徘徊

2017年，正式印发《新一代人工智能发展规划》，规划重点描述了AI+传统行业的展望和规划。随着人工智能的兴起，自然语音和语音识别技术发展迅速，智能电销机器人也因此应运而生。

厦门晓芯智能是新一代智能电话机器人，可以批量导入手机号码，自动拨打，智能和客户对话，取代销售人员智能进行通电话拨打，快速的筛选出意向客户，可以拨打800-1500个意向客户，相当于6个销售人员，一个月成本却不到800元。

◎我们能解决的问题：

√率过滤

电话外拨、资料整理，意向客户筛选，轻松完成量化指标；

√的数据

到秒，对话关键词智能提取，大数据便签智能，分类通话数据；

√低成本管理

机器人上岗、永不离职，无需喝水休息；降低员工招聘、培训、流动和硬件成本；

√标准化执行

情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行

◎人工电销与智能机器人效果对比

项目 (普通话务营销) 智能机器人

日工作量 拨打量:200通/天 拨打量:1000-1200通/天

日工作量 接通量:100通/天 接通量:600-800通/天

年度工时 出勤250天其中1/3非工作状态 全年365天都是饱满状态

工作状态 受情绪影响 无负面情绪

工作状态 (不可控) 稳定

沟通水平 因人而异、参差不齐 专业话术、统一规

其它成本 招聘+培训+场地+社保+福利 电费+场地+(非必须)

数据统计 缺失、耗时、容易丢失 CRM系统管理、、

客户跟进 记录混乱、撞单 标准分类 、 有录音留底

团队管理 组建难、管理难、成本高 系统管理、便捷省心

服务：

1、产品使用培训：指派专人进行产品的使用培训，保障每一位客户都能正常使用。

2、话术库录入优化：话术数据库建立初始，安排专人协助制作，并给出针对性建议。

3、7x24小时保姆式服务：人工客户+机器人客服全天候在线，实时解决客户问题。

4、定期系统升级：根据客户需求，对部署系统进行定期升级服务。

晓芯智能以人工智能为核心，依托深度学习算法，将独有的语义分析、语音交互与大数据分析相互融合，为企业提供搭载人工智能的智能语音服务解决方案。通过特色功能化设计和执行标准化设置，构建智能化的客户管 理系统，以大数据为基石进行化营销和精益化运营，大幅降低企业用工成本、管理成本，极大提升运营效率、业绩收益。