中控设备常见故障题库及处理办法

一 XPCII-T无法正常上传程序

1 首先要确定电脑是XP系统。

2 要确定中控驱动是否装好，没装好重新安装驱动。这个可以在电脑的设备管理器的通用串行总线控制器里，看能不能找到CR-PGMII或AV-XPCII的驱动显示，如果提示的是问号那就是驱动没装好。3 检查USB线是否损坏。

4 检查程序是否有问题，有时红外文件没录好也会导致无法上传，这个可以用之前做过的能上传的程序来判断。5 中控里的程序卡机，导致无法上传。这个可以清空中控里的程序重新上传。清空程序步骤:把中控电源线拔掉，用手按住前面板的红外学习按键，然后再通电。这时中控会有“滴滴”的响声，一直按住直到不响为止，再重新上传程序就清空了。

6 确定中控usb口是否好的，中控有两个usb口可以都试下。

二 1200黑屏和花屏问题

出现这种情况一般我们都是返修回来。

三 电源控制器不受控制

首先要看设备是用NET口控制的还是用COM口控制的。

如果是用NET口控制:

1 首先要看电影控制器后面的ID灯是否亮着，没亮可以检查下电源控制器的前面板个按键是否选择的是NET控制方式（可通过按下或弹起按键来选择），电源控制器控不了一般是这种情况出现的比较多。

2 看下中控程序上设的ID和电源控制器拨的ID是否对应上。

3 检查NET控制线是否连接正确（NET控制线4条是一一对应的）。

4 测量中控NET口是否有24V电源输出，NET口4条线中左右两边这两条是电源输出接口正、负24V，中间两条是485控制线。

5 跟换电源控制器的ID和中控程序里的ID,有时可能是电源控制器的某个ID坏了导致无法控制。

如果是用COM口控制:

1 电源控制器的COM定义是2发送3接受5接地，波特率是38400，所以首先要确定控制线是否接正确，中控到电源控制器采用直通线控制。

2 用COM控制电源控制器ID灯要处于灭的状态，即要通过电源控制器个按键来切换成COM控制方式。

3 控制代码是否正确，控制代码里的ID要和电源控制器里拨的ID对应上。

四 摄像故障（下面以我们自己的会议主机做摄像为列）

故障一:会议主机单独配摄像头做摄像

1 首先要确认是接在会议主机的control system 口，接在PC口上是做不了摄像的。

2 用串口测试助手接受下看下会议主机发出来的是什么代码，如果会议主机发出来的是PELCO-D和PELCO-P的摄像头调用预置位代码则可以做摄像，其它代码则无法摄像。

3 因为会议主机control system口发出来的是232代码，而我们摄像头控制是485协议的，所以控摄像头要加个232转485转换器才行，且摄像头波特率只能是9600，地址码通常情况下是1，摄像头地址码终要看会议主机出来的代码而定。

4 确认摄像头预置位有存储好，可通过键盘调用预置位来确定。

故障二:会议主机配CT8000做摄像

因为CT8000软件操作部分底层已经写好了串口接收到代码才会调用串口里想对应的MCID里填的代码，所以CT8000做摄像是只能用3个串口当中的其中一个来做摄像。

1 首先要确认是CT8000串口是接在会议主机的control system 口，接在PC口上是无法做到摄像的。

2 确定会议主机control system口出来的是什么代码，只有发送的是PELCO-D协议的调用摄像头预置位地址码为1的代码才能做摄像。

3 确认线是否接错，会议主机到CT8000的是232交叉线，到摄像头的是485协议的控制线且都要接在同一个串口上。

4 程序是否写错，CT8000接受到麦ID为1发出来的代码，就会相应的调用串口里MCID1里填的代码，所以MCID里就要是填相应的摄像头调用代码。

5 确认摄像头的波特率是多少，只有摄像头波特率为9600才能做摄像。

6 确认摄像头预置位是否保存，可通过控制屏来调用测试。

故障三:会议主机配套XPCII

1 首先要确认XPCII接收会议主机码的串口是接在会议主机的control system 口，接在PC口上是无法做到摄像的，且要用232交叉线。

2 确定程序是否写错，看会议主机control system口出来的代码和中控串口填的接收码是否对应上。

3 确定中控COM是否能接收到会议主机的代码，可通过更改中控其他COM来测试。

4 确认摄像头预置位是否保存，可通过控制屏来调用测。

五 AV-3900不能录红外和数据不保存

不能录红外:

1、AV-3900录红外一般是比较难录进去的，要多录几次，并且有时位置要对得很准才能录好；

2、红外录不进去时，要多尝试断电后再重启设备进行录红外；

3、有时在3900主机前面板上录不了，试下在控制面板上录；

4、直接在主机或控制面板上录不了，可以用电脑连接主机打开软件来录。

数据不保存或容易丢失:

用3900串口控制投影机时，设置好参数后，刚开始投影机可以正常控制，多用几次就有时出现控制不了了，数据丢失了，要重新设置参数。

六 电教中控软件无法编码

1 有时用写好参数后，设置不进中控主机上，通常是电脑连接不上主机，重启下电脑 或重启下中控主机，多试几次，通常就能够设置进去了；

2参数设置不进去，可能是软件或电脑的问题，换台电脑，重新装下软件就可以将参数设置进去了。

3 确认电脑使用的COM口和软件的COM口对应上，要求232线是可以使用的。

七 摄像头无法正常控制

1 确定中控编写程序的协议是否和摄像头对应上，我们的摄像头是通过485协议来控制的，波特率出厂时是2400，地址码是1（波特率和地址码可改）。摄像头通电自检时这些信息也是可以看到的。

2 检查摄像头控制线是否接错，中控的COM口针脚定义485协议是4正，9负。要求与接摄像头控制线一一对应。

3 检查控制线是否断路，摄像头是否通电。

4 确定控制代码是否正确，我们的摄像头当接受到正确控制代码时摄像头里的灯是会亮一下的。

5 如果摄像头是用485协议来控制的话，要确定中控是否支持485协议，像我们的AV-X8000就是不支持485协议，控制摄像头要加个232转485的转换器。

八 投影机无法正常控制

故障一:投影机采取的是红外控制时怎样解决

1首先判断控制接线正确与否,如红外发射棒的正负极是否接反,红外发射棒的发射头是否与投影机的红外接收处距离得太远,要紧接在投影机的红外接收处;

2 对投影机遥控器录取的红外数据是否正确,可以通过ControSystem软件的红外学习窗口的测试功能进行模拟控制,如果不能控制,则是红外学习不正确,要重新红外学习;如果可以控制,要检测主机控制程序是否正确,如导入投影机的红外数据在主机控制程序是否有目标,这对程序编译时有提示。

3 主机红外发射口接线是否与控制程序所用红外数据发射口对应上。

4 红外控制线是否太长，一般红外线是30米内是稳定的。

故障二:投影机采取的是RS-232控制时怎样解决

1 在获知受控投影机的RS-232代码的前提下,首先判断控制接线正确与否，控制线距离是否太长，一般情况下控制线不能超过80米。

2 在主机控制程序中对投影机的控制端口的通讯设置要正确,如波特率,校验位等。

3 投影机是否设置正确，在中控控制某些品牌的投影机时，会出现投影机在待机状态下不能被中控打开。因为投影有待机模式，在经济模式或者省电模式下投影机串口将关闭。以三洋投影机为例，在菜单->设置->待机模式->①经济模式②网络模式。我们选择“网络模式”就能解决投影机在待机状态下不能被中控打开的情况。

九 红外录制问题

1)、红外遥控其电力不足；更换电池即可 。

2)、遥控器离“红外接收”窗口太远，遥控器的发射口没有对准主机“红外接收”

窗口。

3)、按遥控器的方式不正确，按键时间过长或过短；按键适度。

4)、主机等待录码或确认遥控器代码的时间超过10秒；尽量在10秒时间内定要完成。

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