在POS机上查询余额，然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正，若答复确实消费成功，可以将消费的要素抄写在POS消费单上，持卡人签名即可取走货物，也可以做撤消此笔交易，切勿随意再次刷卡重做交易，否则会给持卡人重复扣帐。

4、 做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、 持卡人密码输入。为保证交易的，公用POS机在交易时，持卡人需输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、 退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口（line口），不可相互混淆。

10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡，压卡交易无效，发卡行不予承认，因此，切勿压单受理。

对于一般零售卖场少则上千多则上万种商品之基本经营情报，如营业毛利分析，单品销售资料，畅滞销商品，商品库存，回转率却无法获得。导入POS系统主要是解决上述零售业管理盲点。

POS系统除能提供销售情报外，透过销售记录能掌握卖场上所有单品库存量供采购部门参考或与EOS系统连结。

虽然说，不同的 POS 收银机的操作规程各有差异，但 POS 收银机在维护和保养方面需要注意什么？以下是 POS 收银机厂家 小编为你分享：

1、应保持机器外表的整洁：不要在机器上摆放物品，注意防水、防尘、防油。

2、所有相关的电源变压器和 UPS ，都要分开放，预防温度过高而导致设备烧坏。

3、动作要轻，特别是在开启、关闭钱箱时要防止震动。

4、电源线的连接应和固定，不要随意搬动机器和拆装内部器件。

5、断电关机后，需要等待至少在一分钟后再开启，不能频繁开、关机。

6、定期检查打印色带和打印纸，及时更换色带和打印纸，保持打印机内部的清洁。

7、经常清洁机器：除尘、除渍。

8、各门店应指定专人负责日常的维护工作，做到能熟练排除一般故障，及时更换色带，保证机器的正常运转。

9、公司将对各门店的操作、保养情况不定期地实施检查，如有违反具体操作规程的，均要实行一定的经济处罚。建议规定凡人为使用不当造成机器损坏的，修理费自理。

刷信用卡遇到pos机不出小票却扣款时的正确处理方法

随着时代的发展，可以说每家商户业主都在使用POS机，但是在日常刷卡收款操作中，会经常遇到POS机小票没有出来，但是客户却收到银行扣款短信的情况，当朋友们遇到这样的情况时该怎么办呢?今天就来和朋友们说说当POS机遇到刷卡不出小票客户却扣款时的正确处理方法!朋友们一起往下看看吧。

在此，先给朋友们普及一下刷卡交易流程的基础知识:

整个刷卡的交易过程是:POS机刷卡→数据到银联中心→发卡行→返回银联中心→返回POS机出票。

如果中间任何一个环节的通讯数据出错，交易就是不成功的，POS也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了。在这里，卡神小组先说一个小窍门，商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在时间内随便用一张银联卡进行刷卡操作。

1、在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。

2、商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中。