北京千人会场住宿查询 口碑好的会议培训酒店服务介绍

想预定酒店又不知酒店的划分标准是啥？金航线来告诉你！

酒店划分标准应该是看它的豪华程度和服务程度。

为了促进旅游业的发展，保护旅游者的利益，便于酒店之间有所比较，国际上曾先后对酒店的等级做过一些规定。从本世纪五、六十年代起，按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级分五等，即一星、二星、三星、四星、五星酒店。

一：设备简单，具备食、宿两个基本功能，能满足客人简单的旅行需要，提供基本的服务，属于经济等级，符合经济能力较差的旅游者的需要。

二：设备一般，除具备客房、餐厅等基本设备外，还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施，服务质量较好，属于一般旅行等级，满足旅游者的中下等的需要。以法国波尔多市阿加特二星旅馆为例，有七层楼房，148个房间，每个房间有两张床，面积13.5平方米（包括一个2.5平方米的卫生间，有抽水马桶、洗澡盆及淋浴喷头），房内有冷热风设备、地毯。

三：设备齐全，不仅提供住宿，还提供会议室，游乐厅，酒吧，咖啡厅和美容院等综合服务设施。每个房间的面积约为20平方米，设施齐全，配有冰箱，彩电等。服务质量好，收费标准高。可以满足中以上游客的需求。

四：设备豪华，综合服务设施完，服务项目多，服务质量优，强调室内环境艺术，提供优质服务。宾客不仅可以得到材料，而且可以得到良好的精神。这种旅馆在世界上通常被称为水平旅馆，并且费用通常很高。主要是满足上层游客和经济地位较高的公旅行者的需求。

五：是旅游饭店的水平。设备非常豪华，设施更加完。除了豪华的设施外，服务设施也很齐全。各种饭店，较大的宴会厅，会议厅，综合服务更加完。它是社交，会议，娱乐，购物和娱乐等活动的。环境优美，服务质量很高。这是一个充满良和快乐的小社会。费用很高。它主要是为了满足社会名人，大型企业公司的经理，工程技术人员，国际会议，专家学者的需求。

金航线属于四的酒店，但是却以五的标准要求自己，希望能让顾客住得好，玩得好。

金航线来告诉你，会议酒店的日常会务管理常识：

1.所有员工每天下班前必须知道第二天会议的详细信息，时间，地点，数量等。如果明天没有空房间，那桌子应该在今天下午摆好。如果有条件，客人可以对其进行检查，以避免客人第二天早上找不到客人的住所。如果会议室有客人。宴会服务员必须等到会议结束才能摆好桌子。会议第二天的办公桌必须按照要求放在天。

2.在日常宴会部门的上午会议上，根据与会者人数，会议所需的服务员人数由宴会主管安排。主管将再次向服务员详细说明当天的活动，以使服务员熟悉今天的活动，并避免工作人员在客人提出要求时对会议缺乏理解。

3.会议开始前30分钟，宴会服务员需要再次检查会议室，包括打开空调，打开灯，检查麦克风，投影等。

4.在每次会议开始之前，宴会部门负责人应与会议主持人解释整个会议的细节，包括核实所需的设备和确认类型。还要检查会议标志放置是否正确以及内容是否正确。

5.会议期间，服务员必须在会议室待命。如有需要，客人应主动提供服务。

6.如果您使用过酒店提供的中国茶，则必须在摆放桌子的同时放置茶杯。会议开始前十分钟放适量的茶。客人坐下后，倒水冲泡。会议开始后十分钟。服务员将进行第二次补茶。每隔20分钟之后，服务员需要进入会议室进行检查。宴会应及时准确地满足客人的要求。如果有任何困难，他们将无法解决问题。他们应及时向主管报告，并由主管处理。

7.茶歇：根据销售部门提供的EO清单，如果有茶歇，则应在请求时间前20分钟放置所有茶歇，以供客人使用。

8.日常会议结束后，宴会主管必须检查OE清单上的账单和费用，以查看是否缺少任何物品，然后与客人确认。改正后，去一楼的咖啡馆打个账单，然后把账单拿走。宴会活动确认信中注明了授权签字人的签名。宴会部门负责人应与会议主持人进行沟通，以了解整个会议的情况，以总结服务的和不足。下次进行更正时，可以发现服务的优势，并不断总结进展。

会议场地如何选择？

场地的选择上，一般综合考虑以下几点：

1、是品位与风。场地可以选择户外，也可以选择在室内，但以室内为常见。因为各方面的配套好一些。酒店有不同的，另外，非正式的会议，或离自然、健康较近的品属性，可以选择在避暑山庄等地召开。酒店也有不同的风，不同的定位，选择酒店的风要注意与发布会的内容相统一。

2、是实用性与经济性。会议厅容纳人数？台的大小？投影设备、电源？布景、麦克风、远程麦克风？相关服务如何？住宿、酒品、食物、饮料的提供？钱是否合理？有没有空间的浪费？等等，这些都要考虑。

3、是方便性。离主要媒体、重要人物的远近，交通是否便利，泊车是否方便？

而金航线，作为的会议型酒店，设施齐全，交利，满足以上几点考虑因素，还不赶快预定起来吗？