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延伸拓展
详情介绍:全渠道中台业务,首先看全渠道中台的核心模块有哪些,从商超的业务特点来分析,主要包含:订单、商品、库存、会员、营销、支付等,这些模块基本涵盖了商超业务的全链条,供应链、品牌商进货、入仓; 运营管理设置商品类目、商品库存、商品价格、商品促销等,其中库存包括大仓库存、中转仓库存、门店库存、前置仓库存、电商渠道库存等等; 门店活动促销和推广,包括优惠券、支付优惠、满减、折扣减、满赠等等,通过不同的渠道(APP、微信小程序、门店、第三方)下发通知会员; 会员购买提货或者门店配送; 售后服务以及财务结算; 数据统计与分析、品牌商附能。总体来说就是围绕的会员,做数字化和管理,会员、商品和促销结合门店的智能设备,做智慧化门店系统,做到门店管理智慧化,支付管理智慧化,营销管理智慧化。以全渠道中台为中心枢纽,各个关联的业务相互流转,会员可以在线上线下每个触点下单。下单后订单统一汇总到业务中台,中台根据会员权益、商品促销活动等计算该笔订单实际支付金额。会员确认订单、成功支付,在业务中台根据订单情况、商品情况、配送要求等进行拆单,派单到门店,门店管理员发起拣货,然后通知物流发货或者等待会员到店提货。
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