四、品牌的营销策略──高层次的营销手段
为了树立产品的形象,三星无论在广告宣传,还是销售渠道上都给人以的印象。无论是移动电话、DVD播放器,还是MP3,三星都力图将产品定位于高端市场,而不是廉价货。与同类产品相比,一般三星电子产品更具特色,功能更多,这使 得其产品价格要高出30个百分点。由于美国在全球市场的领导地位,决定三星为重视这个市场。但是在美国,除非生活在时代广场旁边的三星广告牌附近,三星 品牌完全被东芝、富士通、松下电器等亚洲品牌淹没了。对美国人来说,索尼可以说在这些品牌中一枝独秀,许多人对三星的质量依然心存怀疑。于是,近年来三星 一直投入大量的资金要让美国人熟悉三星商标,从而扭转过去人们把它看做是廉价品牌的看法。比如,在前不久举行的盐湖城冬奥会上,三星花费1500万美元的 巨额赞助费赞助冬奥会,为其产品促销。另外,三星还用一家广告商取代了几十家广告商,以使三星广告的外观和给人的感受更一致。在近的广告上,一对父子球 迷高速奔跑,不是去赛场,而是去广场上通过三星电视看足球赛。除此,还在美国推出了一系列超现实主义的广告,突出一个被三星公司称为“雪女”(SnowWoman)的绝世美女的形象。整个活动看上去花费甚巨,高雅不凡。人们预测一旦此举成功,三星的蠃利和知名度均会水涨船高。
三星电子另一个提升其产品公众形象的举措是将其产品撤出一些大型连锁商店如沃尔玛和Kmart,因为来这些连锁超市的用户更看重产品的价格,而不是产品的质量。为此,三星将撤出的产品如DVD、电视以及电脑转移至BestBuy、Sears、CircuitCity以及其它一些高专业商店进行销售,因为这些商店看重的是产品的质量和品牌。为了让用户体验到数位家庭的舒适和便利, 三星电子推出了以TCP/IP为基础的数位家庭网路解决方案─Home Vita,该工程在韩国拥有100个实验室,并在汉城、香港设立多个体验中心,通过一个无线的Webpad(网路遥控器)或WAP移动电话或任何联网的电 脑,就可以对整个家居实现智慧化、综合性的控制,把家庭自动化的理想提高了一个一个更高的层次。到现在为止,我们仅看到三星电子推出来这种实用的系统。
近些年三星不仅对重大体育赛事的赞助活动热衷异常,自2000年开始推行全新的品牌 宣传─“SAMSUNG DIGITall:everyones invited TM(三星数位欢迎您),三星针对各个目标地区开展的以普及数码应用为核心的各种各样的全民数码活动也在十分频繁地进行:北京数码体验馆的设立、连续 两届三星Digital Man选拨赛、2002年上海Cebit Asia资讯技术展览会、2003年4月正式开赛的三星杯美丽新视界2003DV/数码知识电视大赛等。就是希望通过上述市场营销方式使得三星电子崭新的高品质的形象和消费者需求的生活化的产品深入人心。