对于“中星6B”，发生故障时，工作人员都在控制室里对卫星进行日常监测工作，从故障前后的数据来看，首先排除了人为操作失误的因素。“现在，我们已经掌握了导致卫星发生故障的定位，是星上一个设备的计算机数据出现异常，而且已经将事发情况和数据传给了法国生产商，让他们分析原因。但在法方的结果出来之前，我们不能草率断定故障原因。”吕立锦说。
吕立锦认为，星上设备产生的异常现象，应该由“中星6B”的研制生产商法国泰雷兹阿来尼亚宇航公司来解释，他们需要做详细的故障分析，以便运营方掌握这次故障的真正原因，做好防范，避免类似的事情再次发生。对与我公司签订过“中星6B”转发器租赁协议的媒体，因故障如有损失，我们会按照合同的约定履行。
北京航空航天大学宇航学院副院长黄海介绍，作为一种特殊的产品，用户通常会购买卫星保险，以规避卫星在发射和在轨工作期间出现的风险。一旦卫星出现了损失或由此产生了不良后果，保险公司便可以给卫星用户提供一定补偿。
“中星6B”由中国人保财险作为首席承保人，组织国内其他十家财产险公司为其提供了的保险保障，包括卫星发射加半年在轨寿命保险、星箭发射前保险和卫星发射第三方责任险。
目前，“中星6B”的在轨运行时间已经一年半。不过吕立锦透露，“中星6B”目前还拥有在轨运营保险。
１、无图像 ①可检查电源是否正常，由正电输入端开始向后逐次检查电源部分各元器件的电压是否正常，可能出现的故障是：电源输入口高频扼流圈被烧断，保护二极管损坏。钽电容漏电发热，正电稳压块无输出电压或输出过高，方波振荡器停振（用示波器者，一般用户则不具备）及整流二极管不通负电压无输出等。检查时，还应注意是否有电器某个部分对地短路，从而造成电源过载，电源某个元件发烫，电压输出不正常。②检查低噪声放大器工作点是否有异常，如有，可检查偏置三极管工作点，一般ＶＢＶＥ为正电，ＶＣ为负电，ＶＢＥ在－０．６Ｖ～－０．７Ｖ之间。再检查高频滤波电容有无短路，偏置微型电阻有无损坏及偏置高阻线有无断开现象，以上均未发现异常时，应考虑检查场效应管是否损坏。③检查中放各级工作点是否有异常，各级偏置元件有无损坏，后可考虑检查中放管是否有损坏。④检查本地振荡有无输出，在混频器输出口测量对地直流电压，大约为－０．２Ｖ，该电压数值越大，说明本振输出电平越高，如果该电压为０伏，说明本振停振或无输出。有时混频器二极管都烧断，也会使输出直流电压０Ｖ。如果有频谱仪或频率计，可从本振输出口将信号耦合出来看本振有无输出及测量本振频数值。本振如无输出，应打开介质振荡器的盒盖，测量场效应管工作点是否正常，如不正常可检查偏置电路元件及振荡器。２、部分频道收看效果差。
此时有的频道图像伴音正常，有的频道图像伴音甚至收不到，说明ＬＮＢ的噪声温度及幅频特性在接收频带内不均匀，差别较大，造成有的频道噪声温度升高，其载噪比ＣＮ接近甚至低于解调门限，因而接收效果不好。
▲问:我想装一套卫星接收设备，但不知都需要什么？
答:一套卫星接收设备是由接收机、碟形天线（俗称锅）、高频头和同轴线连接组成的.
▲问:卫星接收机都一样吗？
答:卫星接收机按接收信号类型可分为模拟和数字两类，目前基本上都是数字接收机；按接收节目的付费与否可分为免费接收机和条件接收机（俗称卡机）；条件接收机根据其适用节目加密方式的不同又可分为几类，如单系统卡机或双系统卡机、VIACCESS卡机或IRDETO卡机等。
▲问:免费接收机与卡机如何区别？
答:这个很简单，卡机少有一个可以插卡的插槽。再者，免费接收机一般家电市场上都有卖的，卡机很少有人公开卖的。
▲问:锅越大是不是收的节目越多？
答:就同一类型的锅来说，这样说也不算错吧。但节目多少是由你所接收的卫星决定的，锅较小的情况下，可能有部分信号较弱的节目接收不到。如果所有节目已经稳定收视了，锅再大只能是浪费了。
▲问:C高频头和KU高频头有什么不同？
答：C高频头较大，有馈源盘，配合正馈天线用于接受C波段的节目，KU高频头较小，多是馈源一体化，配合偏馈天线用于接受KU波段的节目。
▲问:大锅小锅是什么意思？
答:大锅是指正馈天线，用来收C波段节目，天线直径常在1.5米以上。小锅是指偏馈天线，用来收KU波段节目，天线直径一般在0.45米以上。
▲问:我想收看港台节目，请问如何配置？收那颗星？
答:如果你用免费机的话，可配置1.5米的正馈天线，使用C波段高频头，收视105.5度亚洲3号卫星的节目，上面有一些港澳节目。如果用小天线，就配置卡机，选择收视138度数码天空、138度艺华直播、146度华人直播、122度天浪卫视、76.5度华人直播的节目。相关卫视的节目内容，您可以从网站上查询，也可以直接电话咨询。
▲问:我家里没有有线线路，如何利用卫星收视国内节目？
答:如果条件许可，装个1.5米的正馈天线，用免费机收视105.5或134度星上的节目。室内接收的话，60厘米以上偏馈天线，免费机，收视138度上的长城平台国内直播节目。
▲问:本人刚从国外回来，想收看国外的节目，需购买什么器材？
答:你可以购买专用接收机，用60厘米左右的偏馈天线，收视146度星，上面有50多套英文节目，象BBC、CNN、HBO等国外精彩节目都有。-PTI8@!]/P+N[
▲问:接收机如何通知双本振什么时候用高振、什么时候用低振？当我输入11131V26667后，接收机是否会自动选用9.75？
答:双本振高频头是根据你接收机的设置进行工作的。当22K开关设为开，接收机输出22K脉冲信号，高频头就以高本振频率工作。你收视113度星，要使用低本振频率，22K开关要设为关。在两面天线使用22K开关时，使用双本振头的低本振，要接在接口OFF上，使用双本振头的高本振，要接在接口ON上。
▲问:一个天线可以接两个接收机吗？
答:可以，收C波段时可以采用双本振C波段高频头，否则两个机器只能接收同一极化的节目。卫星电视信号分垂直计划和水平极化两种方式，由接收机通过改变电压来控制。如果两台接收机收视不同极化的节目就会出现冲突，无法正常收视。用双本振C头，可以用不同的本振控制不同的极化方式。两台接收机用一个天线有两种接法;一种是利用功分器将信号分成两路，送往两台机器， 另一种是第二台机器接到台机器的信号输出口。
▲问:一锅多星是什么意思？
答:是指在天线较大或几颗卫星经度相近的情况下，通过在一面天线上安装数个高频头来收视多颗卫星的节目的方法。通常应用多的是一锅双星收146度梦幻直播和138度卫星的节目。
▲问:什么是ALLCAM系统？
答:ALLCAM原本是指多系统模块，可以同时兼容多个加密系统。ALLCAM系统是把多系统模块的功能与机器的系统软件结合起来，达到同时收看多个加密系统的目的。目前ALLCAM系统多用于XSAT4X0系列，用一张877卡就可收看五个以上加密系统的节目。
▲问:在ALLCAM系统下能自动升级吗？
答:目前不能。
▲问:如何编辑ALLCAM系统的877卡文件？
答:常用EditPro3.3软件进行编辑。
▲问:为什么430机器在开始的10秒钟信号都是很好的,10秒钟之后就有严重的马赛克和断声现象？
答:不能用PAL输出。在接收机的输出设定中将影响标准改为自动即可。 更多卫星知识问答不断更新中，如有你还有疑问请拨打下面的电话，我们将有专人为你解决！