顾客购买商品，主要是购买商品的具体实用价值，产品外观设计是以归属于产品实用价值的，它应有利于产品实用价值的更强充分发挥，乃至提升产品的实用价值。产品的外观不仅起装饰设计，清理产品的功效，又要有益于顾客充分发挥产品的实用价值。
工业设计关注不同能力障碍的用户的使用需求，同时挖掘用户操作的隐性需求。解放用户的双手，让用户更为自如的使用产品，避免过程的隐患成为主要目的。在产品细节的处理方面会结合产品的使用流程，通过产品结构、造型优化处理扩增产品的使用方式。
一、产品增值的手段：对企业的作用是提高产品的附加价值。这种附加的价值不是有形物质存在，更多表现在无形之中。
二、企业的一项重要资源：好的设计会使企业具有更好的信誉、使得企业更具有活力、成为公司发展工具。
三、建立完整的企业视觉形象的手段：通过产品的质量、产品的良好体验及形象，为公司建立品牌形象、并形成品牌语言，形成自己公司特有的风格。
四、企业创新推动的主要力量：工业设计的核心是创新，从使用方式、材料、生产、组装、用户体验层面、服务方式、外观等，多个方面不断求创新，并更好的去为人服务。
五、企业与市场的桥梁：一方面将生产和技术转化为适合市场需求的产品。
工业设计在现代企业的制造过程中占有重要的地位，其设计质量的好坏直接影响到后续企业的产品质量。我们在理论和技术上都有很大的不足和优势。特别是在产品概念的工业设计方面，还缺乏具有代表性的科研成果。从这个角度来看，在工业设计中加强产品的概念设计是非常必要的，这有助于赋予产品更多的新奇元素，增强企业的市场竞争力。