中国是世界出口大国，出口货物非常多，由于质量等一些原因，免不了遇见退货及退运的问题，退运货物回到国内维修后再次复出口，也就是售后服务的问题，一时无法解决？在国外进行维修，价格太昂贵，又没有技术人员，怎么办？就目前中国还没有明确出口货物出口，售后维修这一块国家给予的优惠政策， 导致一些企业出口货物发生退运无法解决。遇到这样的问题该如何解决呢？如何操作呢？

一、电池退运前需要了解的情况

1、是否有原出口报关单，是否是一般贸易出口的?

2、退运的货物新旧情况？

3、退运机器详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。

4、退运回来返修是否再出口到国外？

二、电池退运货物所需资料

1、先去机场换取提货单；

2、进口清关公司向海关申报；

3、申报企业向海关缴纳退运返修保证金（保证金退还时间在6个月之内，逾期不退。）；

4、海关放行后，从机场提货到工厂仓库；

5、货物到厂后，企业需要及时返工修理，自进口申报之日开始6个月内，必须再把此部分货物重新订舱向海关申报发给客户；

6、海关出口申报放行后，清关企业可以向海关申请退还保证金；

7、企业收到海关直接退到公司账户的保证金；