联邦快递为顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的服务。联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。2012年财富世界500强排行榜第263位。2013年财富世界500强排行榜第245位。

当时钟指向0时32分，紧张的分拣工作开始了。由计算机遥控的分拣臂将货物从大传送带运到小传送带上，然后再运到这件货物所要寄往的分类区，装入集装箱，运上飞机。全球运营监控中心的时钟已经是凌晨2时07分，这时所有包裹和文件必须全部分拣完毕。然后开始往飞机上装货，到4时30分后一架飞机装货完毕，一昼夜紧张的工作暂告一段落。第二天夜里，这里仍将是与时间赛跑的火热场面。

托运人必须在托运货物上标明出发站、到达站、托运人和收货人的名称、地址，并按照国家规定标明包装、储运标志。

国家必须投保的货物，托运人应当在装运时办理货物运输保险。

托运人托运货物时，应当按照民用航空主管部门规定的费率支付运费和其他费用。除托运人和承运人另有约定外，运费和其他费用应当在承运人签发货运单时一次性支付。

承运人应当在货物到达到达到达地后24小时内向收货人发出到货通知。收货人凭提货凭证及时到指定地点提货。货物自到货通知发出次日起免费保管三个月。收货人未收货的，应当按照运输规则支付保管费。