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苏州公司年会策划,热忱服务与每一位客户

2024-07-08 05:00:01  371次浏览 次浏览
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首先需要组建一个庆典策划分配团队协调办事,分清在开业庆典中各自的职责.开业庆典终的目标是什么要达到什么效果。类似引起消费者的注意,得到消费者的认可或提供知名度,美誉度,树立良好的企业形象,为以后的壮大做基 础。

接待服务

在举行开业仪式的现场,一定要有专人负责来宾的接待服务工作。除了要教育本公司的全体员工在来宾的面前,人人都要以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助之外,更重要的是分工负责,各尽其职。在接待贵宾时,需由本公司主要负责人亲自出面。在接待其他来宾时,则可由本公司的礼仪小姐负责此事。若来宾须为来宾准备好专用的停车场、休息室,并应为其安排饮食。

常规工作

一、是选择有效的大众传播媒介,进行集中性的广告宣传。其内容多为:开业仪式举行的日期、开业仪式举行的地点、开业之际对顾客的优惠、开业公司的经营特色。

二、是邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之时到场进行采访、报告,以便对本公司进行进一步的正面宣传。

组织程序

1)庆典策划:确定来宾及发放请柬;来宾组成:政府官员、地方实力人物、知名人士、新闻记者、社区公众代表、客户代表或特殊人物等。总之,来宾要具有一定的代表性;发放请柬要求:请柬提前7—10天发放。重要来宾请柬发放后,组织者当天应电话致意。庆典头晚再电话联系。

(2)设计庆典活动程序;一般程序:主持人宣布开典;介绍来宾;由组织的重要领导或来宾代表讲话;安排参观活动;安排座谈或宴会;邀请重要来宾留言或提字。

(3)落实致辞人和剪彩:致辞人和剪彩人分己方和客方。己方为组织负责人,客方为德高望重、社会地位较高的知名人士;选择致辞人和剪彩人应征得本人同意。

(4)编写宣传材料和新闻通讯材料;列出庆典主题、背景、活动内容等相关材料,将材料装在特制的包装袋内发给来宾。对记者,还应在其材料中添加较详细的资料,以方便记者写作新闻稿件。

(5)庆典活动的接待工作;设置接待室。对所有来宾,都应热情接待,耐心服务;对重要来宾,要由组织领导亲自接待;他们的签到、留言、食、宿均应由专人负责。

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