电动卷闸门的维修流程：

① 报修：接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人；

② 维修：安排维修人员上门服务，并带上相应的备用配件；

③ 收款：维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据；

④ 回访：客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，并记入相应的维修记录；

卷帘门是以多“关节”活动的门片串联在一起，在固定的滑道内，以门上方卷轴为中心转动实现开关的门。适用于商业门面、车库、商场、医院、厂矿企业等公共场所或住宅。尤其是门洞较大，不便安装地面门体的地方起到方便、快捷开启作用。如用于车库门、商场防火卷帘门飞机库门。

二、卷帘门故障现象：门体卡住

卷帘门在升降过程中，如果出现卡住的情况，可能是由于轨道堵塞、门体变形或电机过载等原因。

维修方法：

1.检查轨道是否堵塞，清理轨道内的杂物。

2.检查门体是否有变形，如有变形需校正。

3.检查电机是否过载，如过载需减少负载。

三、卷帘门故障现象：遥控器失灵

卷帘门的遥控器是操作的关键工具，如果遥控器失灵，可能是电池电量不足、信号干扰或电路故障等原因。

维修方法：

1.检查电池是否电量不足，更换新的电池。

2.检查周围是否有信号干扰，如有需移开干扰源。

3.检查电路是否故障，如故障需进行维修。