尊敬的客户，非常感谢购买和选用美的电器，（美的产品若在三包期内，请提供与机器一致的以及保修卡，给您带来不便，敬请谅解。）

杭州美的空调-热水器-微波炉客户报修，美的星级服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升美的服务形象，终创造用户感动，实现与用户的零距离。我们将为您提供周到和质的服务，如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电美的电器杭州售后服务中心！

美的空调不能启动故障的原因和解决方案：

1.遥控器的故障

空调显示器上显示乱码，可以按遥控器复位键;

空调不显示温度。在空调运行过程中或者自动模式下，遥控器不显示；

遥控器受潮导致信号不能接收;

遥控器电量太低导致遥控器无法远程遥控，建议在不使用空调时将遥控器电池取出，再次使用时再次安装上去即可。

2.电源故障

电源接触不良，电源导线老化;检查电源插头，可以直接购买更换电源线。

美的空调电源电压太低，定频空调电压在187v，变频空调电压在156v，建议办公室家庭安装空调稳压器;

3.空调自动保护故障

为保护空调电压机的寿命长度，空调电路板设计中有保护电路;

功能锁定键保护程序。部分空调具有儿童键，取消这个程序即可;

空调出现程序紊乱的情况，导致机器无法正常运行。建议大家在这种情况下请专业的技术人员来调整。

美的空调制热没反应怎么办

1、污渍累积

(1)平时在使用空调时，用户不注意进

行空调的保养，就容易导致空调过滤器上的灰尘积聚的越来越多。空调的蒸发器、冷凝器上的灰尘过厚时，就会影响到空调的换热效果，因而导致空调制热效果下降。

(2)用户在使用空调时就要知道，空调是需要定期进行清洁的，将空调中积聚的灰尘及时清除才能更好的延长空调的使用寿命和它的制冷制热效果。

2、检查室内电源电压是否正常

(1)当电源电压不正常或者是不稳定时，电压过低，也会造成空调在启动后，压缩机工作不正常，空调制热也会受到影响。

(2)在使用空调时，可以选择避开用电高峰期，或者是在家中准备一个稳压器，使用稳压器稳定电源电压，让空调在正常的电压下进行工作。

3、制冷剂泄露

(1)空调不论是制冷还是制热，制冷剂在空调运转过程中所起到的作用都是非常大，当空调制冷剂泄露、或者是用完后，就会导致美的空调不制热。

(2)当空调制冷剂泄露或者是用完时，用户就需要将制冷剂泄露部分重新焊补好，之后请专业人员上门添加空调制冷剂，保证空调能够正常运行。

4、控制器失灵

(1)空调化霜控制器失灵也会导致美的空调不制热，化霜控制器失灵就会让空调不能进入到化霜状态，容易导致在热泵制热过程中，蒸发器结霜，影响到空调热交换率的效率，导致空调制热不足。

(2)在遇到空调化霜控制器失灵时，直接检查是否是化霜感温器件错位、触头接触不良或者是风道堵塞等，之后对故障进行逐个排除。

(3)空调在安装使用时，需要保证正确的方法，只有这样才能够保证我们空调有一个的使用效果，不会因为一些使用方面的不当导致出现一些故障影响使用。

一、美的空调漏水的原因及解决办法

空调过滤网脏堵：空调过滤网脏堵会导致空调的制冷效果下降，而且会增加空调的运行负荷，从而导致空调漏水。解决办法是定期清洗空调过滤网。

冷凝器散热不良：如果冷凝器散热不良，也会导致空调漏水。解决办法是定期清理冷凝器上的灰尘，确保冷凝器的散热效果。

空调内机安装不稳：如果空调内机安装不稳，会导致空调漏水。解决办法是重新安装空调内机。

空调排水管堵塞：如果空调排水管堵塞，会导致空调漏水。解决办法是清理空调排水管。

空调系统缺制冷剂：如果空调系统缺制冷剂，会导致空调漏水。解决办法是为空调添加制冷剂。

二、美的空调漏水的注意事项

定期检查空调：定期检查空调，可以及时发现并解决空调漏水的问题。

清理空调过滤网：定期清理空调过滤网，可以保证空调的正常运行。

安装空调内机时，要确保其安装稳固：如果空调内机安装不稳，会导致空调漏水。

清理空调排水管：定期清理空调排水管，可以防止空调漏水。

空调系统缺制冷剂时，要及时添加：如果空调系统缺制冷剂，会导致空调漏水，因此要及时添加。