出车人员（司机、遗体接运工）问清逝者户籍、死亡时间、死亡原因、火化日期等相关情况，发放《殡仪服务指南》、《温馨提示》等宣传资料，主动介绍服务项目、价格和治丧程序。提醒客户办理死亡证明、下户口、经办人送遗体到馆、带现金或信用卡到馆办理手续和预约服务项目、火化时间
出车人员（司机、遗体接运工）在整理遗体前，向遗体行三鞠躬礼。其后检查遗体有无损坏及异常（如头部、眼部、四肢等部位变形变味），检查遗体身上有无首饰、钱物后，用垫盖单包裹遗体，首、尾打结，中间用白带扎好，装入事前准备好的卫生袋内。收殓遗体时要稳抬轻放、文明操作、尊重丧葬习俗求、尊重逝者和生者。遗体放入遗体箱后，关好箱门和车门，反复检查箱门是否扣好、车门是否关好，请2名家属先上车坐好，提醒抓好扶好、注意。
在行车途中，司机要严守交通规则，平稳驾驶，提醒家属坐好抓紧。到馆后将车依次停在守灵、单间、集中存放处，请客户下车观看内部设备设施，依次介绍存放费用，根据客户的选择来存放遗体。遗体入柜或入冷棺时，放上垫枕，使遗体的头、四肢摆放端正，整理遗体衣物。遗体入柜或入冷棺时再次对遗体进行是否有破损、变形变味检查。
一些突发疾病的老年人在外地无效果，导致离开人世，不得不返乡进行安葬。可是，异地遗体返乡不是一件容易的事情，需要对遗体进行合理的归置，然后进行运输。现在有了遗体转运车，可以很好的对遗体进行转运，无论是当地转运还是异地跨省转运，转运车都可以很好的保障遗体转运的完整和清洁，车辆配置有各种冷藏设备，让逝者安详的路途运送！