预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
不得擅自提高收费标准 《意见》要求，公立医院开展预约诊疗服务，必须按照物价管理部门和卫生行政部门规定的标准收取挂号费用和相关费用，不得擅自提高收费标准，不增加收费项目。
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老年人应该是对陪护者需求蕞大的群体。 老年人有更多的基本疾病，更频繁地去医院，孩子们往往不在身边；同时，大多数老年人不适应现代化、电子医疗过程，到医院往往困惑、身心疲劳，医疗效率一般不高。 事实恰恰相反。据一些媒体报道，60%的年轻人需要陪诊，这意味着年轻人对陪诊师的需求更高，这与我们的想象有些不同。然而，仔细想想，也有一些道理。