预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。 2016年初开始，北京市在其市属医院推行预约挂号制度，该制度正在进行普及。
致力于为需要陪诊的患者提供高质量、个性化、温馨的服务。无论是在医院看病、住院、手术前后，还是在体检、疫苗接种等方面，都可以提供的陪诊服务，让患者和家属感受到温暖和关爱。
据调查，目前有护理人员、营养师和普通人从事陪诊岗位。现阶段，这家医院的陪诊条件只要沟通协调能力好，就可以担任。 陪诊组织还将根据患者的情况分配陪诊人员。如果病情恶化复杂，须有诊疗经验。
医院的陪诊人员工作责任重大，综合要求素质高。医院陪诊人员的热情接待和一声问候，可以消除患者及家属初来医院的茫然，使之感觉到亲切和温暖。盛诺一家推出医疗级陪诊服务，将海外陪诊经验引入国内，帮助国内患者、就医。医院陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势语与表情；要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、地位和性格的不同，选择合适的谈话方式进行交谈。接待患者要主动热情，使用文明用语，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。