住院流程
1、参保人员持医疗保险证到定点医院门诊检查2、符合入院条件办理住院手续
3、持证到定点医院医保办办理住院申报手续
4、医保局医师核对病人及病情进行审批
5、审批后按规定收取预付金，进行合理用药及
6、住院终结后由医院负责直接办理结帐手续，住院预付金多退少补
护工的素质要求
1、护工基本素质、仪表要符合相关要求。
2、护工陪护患者要主动热情，服务态度好，尽快帮助患者适应环境，减轻痛苦。
3、定期检查护工对患者的服务质量及病人满意度。
4、每周检查一次，患者家属提出问题的解决情况；患者对陪护满意率在85%以上。
预约挂号，挂专家号更是“一号难求”,这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。这种预约挂号大多通过医疗机构提供的电话或者网络进行，基本上是免费或者只收取很少的手续费。由于预约挂号需要事先登记患者的信息，并且可以减少在医院挂号窗口排队等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。
北京专业陪诊服务
【如果联系，免费提供咨询服务】
一、陪诊对象：老年人、孕妇、年轻人、带孩的人、体检人员
二、陪诊优势：省时、省心、省力、省钱
三、服务项目：
（1）北京陪诊服务：办理就医卡、办理病历本、帮您取号、陪您候诊、帮您缴费、陪同检查、带您取药、送取化验标本、等候检查结果、协助办理入院手续、整理本次就诊档案、体检陪诊
（2）北京跑腿服务：检查加急、住院加急、直约号、代问诊、取报告、送检病理切片、检查、取诊断病历、代复印病历、代开药品邮寄等
（3）免费提供咨询医院相关服务
四、全程1对1陪诊流程：包括诊前关怀服务、诊中陪伴、诊后关怀服务，做一锤子买卖，始终为患者服务
五、陪诊前中后还会有免费服务提供，欢迎大家询问
六、服务注意事项：
（1）有些检查项目可能当天不能拿到报告，外地患者如要求陪诊人员为您取报告并邮寄报告，因不属于陪诊服务范围，您也可另与陪诊人员协商，相关费用自付
（2）本次陪诊服务即指当日就诊的全过程有专人陪诊，不包括当日之后的后续检查等陪诊
（3）为保证双方，各自乘交通工具前往医院，见面地点为医院大门，不得要求其他地点