深圳市添星办公自动化设备有限公司

1994年4月，香港兰克施乐公司在深圳成立了深圳兰克施乐办公自动化设备有限公司，负责深圳地区的产品销售和售后服务工作。

1996年9月，深圳兰克施乐（RankXEROX）公司更名为深圳市添星（TeamXEROX）办公自动化设备有限公司，成为施乐深圳地区总代理，开始拓展全系列办公设备销售和售后服务工作。

二、主要产品系列：

1． OA办公设备系列：富士施乐数码复印机、彩色数码复印机、东芝数码复印机、彩色数码复印机

2． IT电脑系列：美国惠普电脑、打印机、多功能一体机、普乐士投影机

3． 工程专业系列：荷兰奥西高速复印机、工程绘图仪、工程复印机一级代理；

三、客户服务部：

现有19名维修工程师和技术员组成的售后服务团队，担负着深圳地区1000多家单位的复印机、打印机、传真机、电脑及数码相机等办公设备的维护与保养工作，有8名大学本科学历的维修工程师，所有维修服务人员都是经过严格的专业技术培训，具有丰富的经验和精湛的技术，为广大用户提供及时有效和满意的服务。

四、复印机质量和售后服务保证：

1． 保证产品的质量符合原厂出厂标准，原装、全新。

2． 免费安装、调试和操作培训。

3．保修期为一年。保修期内，供方免费提供维修与保养服务，除非人为或不可抗力造成的损坏。

4． 供方承诺：4小时（关外8小时）召唤响应，即接到电话召唤4个工作小时（关外8小时）内，维修人员赶到现场处理故障或进行技术服务。

供方承诺：纯正耗材和零配件供应，所有提供之耗材为纯正原装

五、主要用户：

总用户量共1000多家。其中主要用户有：

1. 大亚湾核电站

2. 盐田港集装箱码头

3. 华为技术公司

4. 富士康企业集团

5. 赛格股份集团

6. IBM长城国际